好人唔易做！

廣東話有句話叫「好心著雷劈」，對著某些刁難的客人，確實很傳神。

話說有一位客人於上年初買了兩隻CRUCIAL M4 128GB的SSD，打算運行RAID 0格式，但不幸地於本年初發生RAID CRASH，其中一隻SSD證實不治，還好保養期未過，那位客人便帶同SSD到代理處維修。剛好代理缺貨，代理商便查詢本店庫存而得知還剩少量，而我們公司為了能令客人於短時間內解決問題，便決定為那位客人作一換一。

以為事件已解決？其實還有下文……

那位客人事後因不明原因與原有的SSD無法組成RAID陣列，便向本店投訴，我們當然提供最折衷的方案，就是退款；而退款當然是以最新的賣街價(現時街價$1499，當日賣街價$21XX)作準，但那位客人竟然去信消費者委員會投訴本店！

試想想，本店其實是沒有任何責任去協助代理做保養服務的，基於本店跟代理友好關係，本店才協助代理去完成保養服務。然而好心竟換來被投訴的下場，實在不該。幸好消委會在了解整件事後亦明白本店立場，一般商店，貨物出門會有七天換貨保證，但在這事件上，那位客人購買的產品已經接近一年，本店提供退款方案是特別個案已屬「好心」之舉，然而，最後竟被投訴，真是「好心無好報」了！